Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les ventes réalisées sur la boutique 44IJTA HT, accessible à l’adresse suivante :
https://44ijta-ht.myshopify.com/
En passant commande sur notre site, le client accepte pleinement les présentes conditions.
1. Informations de la boutique
Nom de la boutique : 44IJTA HT
Site internet : https://44ijta-ht.myshopify.com/
Email de contact : hamidoudeli@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Chaque produit dispose d’une description permettant au client de connaître ses principales caractéristiques : modèle, taille, couleur, prix, photos et informations utiles.
Les photos sont présentées à titre illustratif. De légères différences peuvent exister entre les images et le produit réel, notamment selon l’éclairage, l’écran utilisé ou les variations de fabrication.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, sauf indication contraire.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Exemple : si un produit est affiché à 29,99 € au moment de l’achat, le client paiera ce prix, sauf frais de livraison indiqués avant le paiement.
4. Commande
Le client passe commande directement sur le site.
Avant de valider sa commande, le client doit vérifier toutes les informations renseignées :
-
nom et prénom ;
-
adresse email ;
-
numéro de téléphone ;
-
adresse de livraison ;
-
produits commandés ;
-
taille, couleur ou variante choisie ;
-
moyen de paiement.
Après validation de la commande, un email de confirmation peut être envoyé au client.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :
-
paiement refusé ;
-
adresse incorrecte ou incomplète ;
-
suspicion de fraude ;
-
erreur manifeste sur le prix ;
-
rupture de stock ;
-
problème technique indépendant de notre volonté.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement disponibles sur la boutique.
Les paiements sont sécurisés par les prestataires utilisés par Shopify.
La commande est considérée comme validée uniquement après acceptation du paiement.
Nous ne stockons pas les informations bancaires complètes des clients.
6. Livraison
Les commandes sont préparées après validation du paiement.
Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison estimés sont :
-
France : 5 à 12 jours ouvrés ;
-
Europe : 7 à 15 jours ouvrés ;
-
International : 10 à 20 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, le pays de destination, les périodes de forte activité ou les événements indépendants de notre volonté.
7. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon les promotions en cours ou le montant de la commande.
Exemple : livraison gratuite à partir de 50 € d’achat.
8. Adresse incorrecte
Le client est responsable des informations renseignées lors de sa commande.
Si l’adresse de livraison est incorrecte, incomplète ou impossible à livrer, nous ne pourrons pas être tenus responsables d’un retard, d’une perte ou d’un retour du colis.
En cas d’erreur d’adresse, le client doit nous contacter rapidement à :
Si la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, nous ferons notre possible pour modifier l’adresse.
9. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Pour exercer ce droit, le client doit nous envoyer une demande claire par email à :
Exemple de message :
Bonjour,
Je souhaite exercer mon droit de rétractation concernant ma commande #1001 reçue le 5 juin 2026.
Nom : Exemple Dupont
Email : exemple@email.com
Produit concerné : T-shirt noir taille M
Merci de m’indiquer la procédure de retour.
10. Conditions de retour
Pour être accepté, le produit doit être retourné :
-
dans son état d’origine ;
-
non utilisé ;
-
non porté ;
-
non lavé ;
-
non abîmé ;
-
avec ses étiquettes si elles étaient présentes ;
-
dans son emballage d’origine lorsque cela est possible.
Les produits retournés incomplets, utilisés, tachés, abîmés ou ne permettant pas leur remise en vente pourront être refusés.
11. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux, endommagé ou si une erreur a été commise dans la préparation de la commande.
Nous recommandons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi.
12. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, nous informerons le client par email de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le délai d’apparition du remboursement peut varier selon la banque ou le prestataire de paiement.
13. Produit défectueux, endommagé ou incorrect
Si le client reçoit un produit défectueux, endommagé ou incorrect, il doit nous contacter rapidement à :
Le client devra fournir :
-
son numéro de commande ;
-
une description du problème ;
-
des photos claires du produit ;
-
une photo de l’emballage si nécessaire.
Exemple :
Bonjour,
J’ai reçu ma commande #1001, mais le produit est endommagé.
Je vous joins les photos du produit et de l’emballage.
Merci de m’indiquer la solution possible.
Après vérification, une solution pourra être proposée : remplacement, remboursement partiel, remboursement total ou autre solution adaptée.
14. Annulation de commande
Si le client souhaite annuler une commande, il doit nous contacter le plus rapidement possible à :
Si la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, nous ferons notre possible pour l’annuler.
Si la commande est déjà préparée ou expédiée, l’annulation ne pourra pas être garantie. Le client pourra alors demander un retour après réception de la commande, selon les conditions indiquées dans les présentes conditions.
15. Garanties légales
Les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales applicables lorsque celles-ci s’appliquent.
En cas de produit non conforme ou présentant un défaut, le client peut contacter le service client à :
16. Responsabilité
Nous faisons notre possible pour assurer un service fiable et des informations exactes.
Cependant, nous ne pouvons pas être tenus responsables :
-
d’un retard causé par le transporteur ;
-
d’une adresse incorrecte fournie par le client ;
-
d’une mauvaise utilisation du produit ;
-
d’une interruption temporaire du site ;
-
d’un problème technique indépendant de notre volonté ;
-
d’un événement de force majeure.
17. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées pour traiter la commande, assurer la livraison, gérer le service client, les retours et les remboursements.
Pour toute question concernant les données personnelles, le client peut nous contacter à :
18. Litiges
En cas de problème, le client est invité à contacter le service client afin de trouver une solution amiable.
Contact :
À défaut de solution amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément au droit applicable.
19. Contact
Pour toute question concernant une commande, un produit, un retour ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à :
Boutique : 44IJTA HT
Site : https://44ijta-ht.myshopify.com/